Pre­sta­ti­ons sup­plé­men­taires pour les as­su­rés semi-pri­vés ou pri­vés

Vos souhaits concernant la date ou l'heure d'entrée et la date d'opération sont pris en compte.
Nous tenons volontiers compte de vos souhaits concernant la date d'opération. Nous essayons également
dans la mesure du possible, de fixer les examens préalables sur une journée.

Accès le jour de l'entrée

Pour les patients assurés en privé, nous participons, le jour de l'admission
aux frais de déplacement en taxi jusqu'au Claraspital pour un montant de
100 francs maximum.
Convenez de votre trajet directement avec notre partenaire, la Taxi-Zentrale
AG Basel, au numéro de téléphone +41 61 222 22 22.
nous nous occupons du paiement.

Enregistrement

Nous vous attendons volontiers à l'heure convenue. Veuillez vous présenter à la
réception à l'entrée principale. Nous vous accompagnerons volontiers dans votre chambre.
Les patients privés bénéficient en outre d'un service de déballage.

En tant que patient(e) bénéficiant d'une assurance complémentaire, vous êtes accompagné(e) au Claraspital par un(e) interlocuteur(trice) personnel(le) de la Guest Relation, dès votre admission, pendant votre séjour et jusqu'à votre sortie. Le/la collaborateur/trice de Guest Relation est responsable de toutes les questions non médicales et vous propose des offres individuelles et orientées vers vos besoins en ce qui concerne vos prestations supplémentaires.

Votre médecin ou l'infirmier/ère compétent/e répondra à vos questions concernant votre maladie, vos examens et vos traitements.

Nous veillons à une prise en charge continue par le même médecin.
même médecin depuis les entretiens préliminaires jusqu'à et pendant l'hospitalisation.
séjour, en fonction des besoins. En tant que patient(e) assuré(e) complémentaire, vous avez le choix du médecin.
patient(e), vous avez le libre choix du médecin en fonction de sa disponibilité et de sa spécialité.
Les patients bénéficiant d'une assurance semi-privée sont pris en charge en premier lieu par des médecins-chefs.
et les médecins-chefs, tandis que les patients assurés en privé sont pris en charge en premier lieu par les médecins-chefs.
par les médecins-chefs et les médecins-adjoints. Lors d'une intervention chirurgicale
vous bénéficiez d'une consultation privée d'anesthésiologie.

Visites médicales

Les visites médicales ont lieu tous les jours. Elles sont effectuées par votre
médecin traitant ou en concertation avec vous.

Au Claraspital, vous bénéficiez de soins et d'une prise en charge d'excellence. Notre site
soins s'orientent sur vos souhaits et vos besoins ainsi que sur les connaissances actuelles,
des connaissances scientifiques et basées sur des preuves. Ainsi, vous recevez des
vous recevez des visites quotidiennes et régulières, au cours desquelles vous pouvez exprimer vos
vous pouvez faire part de vos souhaits, la journée est planifiée et discutée avec vous.
Si vous tenez à avoir le plus d'intimité possible, nous veillons, sur demande
nous organisons des plages horaires pendant lesquelles vous ne serez pas dérangé.

Au Claraspital, vous profitez de plats fraîchement préparés avec des régimes alimentaires et diététiques adaptés à vos besoins, ainsi que de conseils personnalisés de la part des assistant(e)s en restauration.

Menu élargi pour les assurés complémentaires
Dans notre carte des menus pour les patient(e)s semi-privés et privés, vous trouverez le menu du jour et le choix de boissons. Pour les patients assurés en privé, il existe en outre un menu saisonnier.

En plus d'un plat de viande, le Claraspital propose bien sûr aussi chaque jour un plat végétarien.

Vous avez en outre la possibilité de composer individuellement votre repas à partir d'une "offre à la carte" - en tenant compte des prescriptions médicales.

Repas pour les visiteurs/visiteuses
Vos proches peuvent bien entendu prendre leur repas avec vous.
Il vous suffit de commander un repas supplémentaire. Les assurés privés
Les patients assurés en division demi-privée ont droit à un repas gratuit par visiteur.
un par jour.

Chariot de service pour les patient(e)s assurés en privé
Tous les jours, l'après-midi, une employée de service vous rend visite dans votre chambre et vous sert, ainsi qu'à vos visiteurs, des spécialités de café, du thé fin et des jus de fruits, des mini-pâtisseries faites maison, des sandwichs et des glaces régionales. En cas de prescription d'un régime alimentaire, veuillez consulter le personnel soignant. Les heures de service sont tous les jours entre 14.00 et 17.00 heures.

Boissons
Dans votre chambre, vous trouverez une machine Nespresso pour la préparation individuelle de thé et de café, qui sont mis gratuitement à votre disposition.

Nous vous servons volontiers d'autres boissons pour vous ou vos visiteurs/visiteuses.
selon la carte des boissons. Les patients bénéficiant d'une assurance complémentaire peuvent commander
commander gratuitement des boissons sans alcool de notre carte. Pour eux, nous avons
nous proposons également une offre exclusive de vins avec conseils.

Les patients en classe de traitement semi-privée ou privée sont hébergés dans le service privé avec un standard d'aménagement élevé et exclusif et peuvent utiliser le lounge pour les patients et les visiteurs.

Les patients semi-privés sont hébergés dans une chambre à deux lits avec salle d'eau, avec vue sur le parc ou sur Chrischona, avec balcon ou grande baie vitrée coulissante.

Les patients privés logent dans une chambre à un lit avec salle de bain, avec vue sur le parc ou sur la Chrischona, balcon ou grande baie vitrée coulissante.

Les patients privés trouvent dans leur chambre un peignoir, une
machine Nespresso personnelle avec capsules de café gratuites ainsi que des
des produits d'hygiène et de soins.

Téléphone
Lors de votre entrée à l'hôpital, vous recevez votre carte téléphonique personnelle sur laquelle figure votre numéro de téléphone direct.
Vous y trouverez le numéro direct et pourrez téléphoner à tout moment sans argent liquide.
vous pouvez le faire. Le numéro de téléphone vous permet d'être directement joignable dans votre chambre
joignable.

Les patients assurés en division semi-privée bénéficient d'une franchise de 20 euros pour les appels sortants.
Les patients assurés en privé bénéficient d'une franchise de 20 francs par appel.
les frais de communication ne sont pas facturés.

Internet
Le Claraspital met à votre disposition un accès gratuit à Internet.

Vous pouvez accéder à Internet avec votre propre appareil via WLAN.
vous pouvez utiliser. Le personnel de Guest Relation se fera un plaisir de vous aider.
vous aider à l'installer.

TV/radio
Dans les chambres des patients, vous trouverez une tablette avec télévision/ radio intégrée.
radio dans la chambre. Les patients privés disposent en plus d'une télévision à écran plat.
à disposition.

Actualités
les patient(e)s privés reçoivent un quotidien et un journal du dimanche personnels,
Les patient(e)s assuré(e)s en demi-privé trouvent un journal quotidien dans leur chambre.
dans leur chambre. De plus, nous vous offrons, pour la durée de votre séjour
un accès à la plateforme régionale en ligne "Prime News".

Nous proposons aux patients privés un service de blanchisserie gratuit pour leurs vêtements.
pour les vêtements privés. Nous proposons également un service de lecture à voix haute, un service d'accompagnement
pour les visites du magnifique parc de l'hôpital ou la réservation de
d'une salle de réunion avec possibilité de vidéo.

Un aperçu de
toutes les offres
dans le dossier de l'hôtel dans votre chambre.
chambre. Les collaborateurs de Guest Relation se feront un plaisir de vous aider.
pour toutes ces questions.

Coiffeur et pédicure médicale
Du lundi au vendredi, vous avez la possibilité de vous faire coiffer dans votre chambre.
de vous faire coiffer ou de bénéficier d'un soin des pieds médical.
de soins de beauté. Les collaborateurs de Guest Relation se feront un plaisir de vous proposer des rendez-vous.
conviennent d'un rendez-vous.

Pour les patients assurés en privé, des heures de visite individuelles sont appliquées.

Les heures de visite pour les patients bénéficiant d'une assurance semi-privée sont de 10h00 à 22h00 tous les jours.

Les proches peuvent bénéficier de tarifs spéciaux dans des hôtels situés à proximité de l'hôpital.
passer la nuit.

Pour les patient(e)s assuré(e)s en privé, il existe, selon la taille de la chambre
il est possible de disposer d'un lit supplémentaire dans la même chambre.

Profitez de différentes offres de thérapie pour le corps, l'esprit et l'âme. Nous tenons volontiers compte de vos souhaits en matière d'horaires de soins et de thérapie.

Entretiens de conseil
Pour des demandes spécifiques, nous vous proposons volontiers un entretien de conseil physiothérapeutique supplémentaire pendant votre séjour. Les patients couverts par une assurance privée peuvent également bénéficier de conseils nutritionnels ou psychologiques.

Physiothérapie
Si vous le souhaitez, nous vous proposons volontiers un traitement de physiothérapie gratuit pendant votre séjour, qui va au-delà des besoins médicaux.

Thérapies de médecine complémentaire
En tant que patient(e) privé(e), profitez gratuitement de nos offres de médecine complémentaire telles que l'acupuncture, l'acupressure ou la thérapie cranio-sacrale.

Services psychologiques
Les hauts et les bas psychiques liés à une maladie grave, l'incertitude de la nouvelle situation ainsi que les contraintes physiques sont souvent difficilement supportables pour le/la patient(e). Les proches sont également fortement sollicités et accablés par la maladie. En complément de l'aumônerie traditionnelle, le Claraspital propose aux patients atteints d'un cancer un accompagnement psycho-oncologique sur prescription médicale.

Musique et art-thérapie
La musique ainsi que les méthodes créatives telles que la peinture, la photographie, le travail avec l'argile, etc. peuvent aider à surmonter une maladie grave ou à assimiler le processus de la maladie. La musicothérapie ou l'art-thérapie se fait sur prescription médicale.

La sortie a lieu au plus tard à 11 heures du matin. Vous recevrez un
bon pour un repas au Café Chiara si vous ne pouvez pas rentrer avant l'heure de fermeture.
midi, vous pouvez rentrer chez vous.

Si vous êtes assuré(e) en privé, le médecin traitant et l'infirmier/infirmière responsable de votre cas, ainsi que les collaborateurs de Guest Relation, vous rencontreront à la sortie.
auront un entretien de sortie avec vous. Ils vous aideront également à préparer vos affaires personnelles.
Vous pourrez également les aider à préparer vos bagages.

Voyage à domicile
Pour les patients assurés en privé, nous participons aux frais de déplacement
en taxi du Claraspital au domicile à hauteur d'un montant de
pour les patients assurés en division semi-privée, à hauteur de CHF 100.
CHF 50.-. Des bons sont disponibles à la réception.